ĐỂ DU LỊCH HẠ LONG " CẤT CÁNH"

ĐỂ DU LỊCH HẠ LONG " CẤT CÁNH"

Nằm trong vùng trọng điểm du lịch Quốc gia, vì vậy lĩnh vực du lịch được Hạ Long xác định là một trong những ngành kinh tế mũi nhọn của thành phố. Để từng bước nâng tầm thương hiệu du lịch Hạ Long, tiến tới thực hiện thành công mục tiêu xây dựng Hạ Long thành thành phố du lịch trong năm 2016, thành phố đã triển khai nhiều giải pháp thiết thực, hiệu quả; trong đó, việc hưởng ứng triển khai thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử “Nụ cười Hạ Long” được xem là giải pháp quan trọng, mang tính động lực.

Bà Nguyễn Thị Bằng, Phó Trưởng Phòng Văn hoá - Thông tin TP Hạ Long cho biết, Bộ Quy tắc ứng xử “Nụ cười Hạ Long” được UBND tỉnh ban hành quy định chuẩn mực định hướng hành vi, thái độ, thói quen, cách thức ứng xử văn minh, phù hợp với văn hoá truyền thống, phong tục tập quán Việt Nam và địa phương cho các tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn tỉnh.



Nhân viên Công ty Ngọc trai Hạ Long giới thiệu cho du khách nước ngoài sản phẩm của đơn vị mình.

Với những ý nghĩa như vậy, ngay sau khi UBND tỉnh ban hành Bộ Quy tắc, thành phố đã tập trung tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng, mạng xã hội, cổng thông tin điện tử thành phố, website của các phòng, ban, đơn vị, UBND các phường, các doanh nghiệp kinh doanh du lịch; xây dựng và phát hành các ấn phẩm quảng bá về Bộ Quy tắc như tờ rơi, tập gấp, pano, áp phích, video clip... để tuyên truyền tại các điểm du lịch, khu du lịch, nơi công cộng; phổ biến tại các bến cảng, bến xe, đến từng tổ dân, khu phố trên địa bàn. Đồng thời, tổ chức phát động tuyên truyền và vận động cộng đồng dân cư, các tổ chức đoàn thể chính trị - xã hội, các cơ sở kinh doanh du lịch, dịch vụ, thực hiện Bộ Quy tắc; đưa nội dung Bộ Quy tắc ứng xử vào các chương trình sinh hoạt chi bộ, các cuộc họp tổ dân phố, các buổi sinh hoạt thường kỳ của các tổ chức đoàn thể chính trị - xã hội, các bộ phận công tác trong các cơ sở kinh doanh du lịch với các hình thức phù hợp. Thành phố gắn nội dung của Bộ Quy tắc vào các cuộc thi, chương trình tập huấn, các phong trào và chương trình có liên quan của các phòng, ban, đơn vị, UBND các phường, LĐLĐ, Thành Đoàn, Hội Phụ nữ, Hội Cựu chiến binh thành phố...

Cùng với đó là gắn việc thực hiện Bộ Quy tắc với phong trào “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hoá”. Căn cứ vào tiêu chí đánh giá của phong trào, thành phố bổ sung tiêu chí thực hiện Bộ Quy tắc trong việc tuyên truyền thực hiện, xét khu phố văn hoá và gia đình văn hoá. Không những vậy, thành phố chú trọng đưa nội dung Bộ Quy tắc vào chương trình học chính khoá, cụ thể hoá nội dung trong các hoạt động ngoại khoá của học sinh. Đối với học sinh phổ thông, nội dung của Bộ Quy tắc được biên soạn thành bài giảng gắn với nội dung môn học giáo dục công dân.

Riêng đối với các cơ sở kinh doanh du lịch và dịch vụ du lịch, thành phố gắn các tiêu chí trong Bộ Quy tắc vào các tiêu chí hiện có để đánh giá chất lượng phục vụ, xếp hạng, loại của các cơ sở lưu trú du lịch, dịch vụ du lịch, phương tiện vận chuyển khách du lịch. Đi đôi với đó, thành phố tổ chức tập huấn về văn hoá ứng xử cho cán bộ, công chức, viên chức và nhân viên của cơ quan quản lý nhà nước lẫn đơn vị hoạt động trong ngành du lịch nhằm tạo chuyển biến trong nhận thức của cộng đồng dân cư, từng bước xây dựng hình ảnh du lịch Hạ Long an toàn, thân thiện và mến khách.

“Việc triển khai hiệu quả Bộ Quy tắc ứng xử “Nụ cười Hạ Long” sẽ góp phần xây dựng hình ảnh, thương hiệu du lịch để Hạ Long trở thành điểm đến an toàn, thân thiện và mến khách; đồng thời góp phần xây dựng Hạ Long trở thành thành phố du lịch hiện đại và văn minh, là trung tâm du lịch chất lượng cao của khu vực” - bà Nguyễn Thị Bằng, Phó Trưởng Phòng Văn hoá - Thông tin TP Hạ Long khẳng định.